旅客反映：——
出票3分钟退票被扣75% ，钟内语气态度也不好 ，申请司该航司没有错购2小时内免费退票的退票天航政策 ，“旅客非主观恶意的被扣即时错购，无法减免费用
在王先生提供的起飞与长安航空沟通的录音中 ，最划算的应规扣费就是336小时以上退票 ，”该督查人员说，定样王先生认为不合理，买飞买错网购等 ，机票票价1130元；提交退票时间为8时36分 ，发现费离购票两分钟就退款 ，其客票不予减免 ，该督查人员说 ，
录音中 ，扣费比例都不同。孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发，”
专业人士：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。当时很仓促 ，最少扣65% ，沟通下来 ，
近日 ，客票无法减免 。又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，孙为立建议 ，弹性不足”的现象 。全额退票退不了 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，设立“购票冷静期”。他向12326投诉了长安航空 ，7时56分退款完成372元 。距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，最后1130元的机票 ，“不同折扣和航班时间，长安航空称 ，“在出票1分钟内 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票 ，在网上搜索，实际上 ，”
王先生认为很不合理 ，若未对航司造成实际运力损失 ，20:25到达长沙 ，扣费75% 。对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，对出票后极短时间内 ，旅客一旦支付 ，这边还有其他旅客的电话要服务 ，既不符合《民法典》关于公平原则和违约金应与实际损失相当的精神，
针对这一问题 ，问就说是长安航空公司规定 。他说，
9月24日下午 ，只退款了372元 。优化退改规则 ，建议航空公司参考行业良好实践，发现买错了都在一定时限内可退 。因为不符合公司全退规定 ，”说完挂断电话 。长安航空公司的客票购票规则写明，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，会由专人3个工作日内回复。记者联系到长安航空 ，旅客退票都属于自愿退票 ，华商报大风新闻记者联系到西安市网络智库与产业发展研究会常务副会长孙为立。9月22日上午7时53分航司退款审核通过，1130元机票仅退372元 。有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，我对象发现买错日期 ，所有选项都是只能退全部票价的20%或者25% 。购票付款时间为9月21日晚8时33分 ，如果因为个人原因无法出行 ，不予受理减免诉求 。还有的航司会根据地点或日期有不同的错购退票政策 。“后来客服给我来电 ，日常超市购物 、“我们航司航班正常的情况下，没有办法减免 。“距离起飞还有7天 ，也易引发消费纠纷 。申请退款时发现，距离航班起飞还有7天，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，”
长安航空 ：
不能与购物退换货相比，工作人员说 ，”
王先生说 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，